艾比森会务:传统会务市场的变革者

作为一家专注于LED显示屏研发和制造、业务覆盖全球的领先企业,艾比森(300389)鲜有多元化、跨领域战略布局的报道,但艾比森1月24日晚对外发布了一篇公告引起业界广泛关注:公司拟将会务事业部的业务(含LED显示屏酒店服务业务和会务服务业务),整体剥离至独立的控股子公司深圳市艾比森会务股份有限公司进行承接和管理。

 

艾比森会务诞生了,这将是艾比森新的业务增长点吗?显然目标不止于此,用艾比森会务公司总裁李海涛的话来说,艾比森会务将在五年独立上市!

 

会务市场真有这样大的魔力?

 

01 万亿规模的会务市场,为什么没有独角兽?


会议是MICE(即Meetings会议、Incentives奖励旅游、Conferencing/Conventions大型企业会议、Exhibitions/Exposition活动展览和Event节事活动的第一个字母大写组成)产业中的一大板块,会议服务包含场地、搭建、礼仪、摄影摄像、餐饮、酒店、出行、旅游等所有围绕会议提供的服务。

 

来自《2017年中国数字会务行业报告》数据显示,会议及相关的旅游、餐饮等周边服务市场体量达到万亿,单会议场地就是千亿级的市场,中国2017年会议总规模超过1000万场,且每年以5%的速度在增长,总参会人次超过5亿人次。

 

来源:31会议

 

从会议的分类来看70%的会议为企业会议,特别是IT类、金融、汽车、医药等产业。单独拿企业开会来说,据中国会议产业分析报告的统计,2016年中国的企业会议市场规模就超过了6,000亿,龙头企业的会议开支非常庞大。例如阿斯利康,诺华和辉瑞这样的公司,每年的会务开支会有好几个亿规模。有记录的2,000万家公司平均每家公司每年花3万块钱在办会搞活动上,那整体市场规模就达6,000亿了。

 

但是,这样一个庞大的市场,为何没能诞生行业的独角兽?

 

对比游戏产业2000多亿但腾讯、网易拿下80%份额的强垄断特点,会务市场就属于另外一个极端;一方面体量庞大却又极度分散,小微型家庭作坊式企业占据主体,大量依赖关系、行业效率低下;另外一方面产业链很长,供应链长期处于无效率状态,会务需求的运营专业化服务亟待升级,行业供应链亟待升级与专业化,客户需求的非标属性严重,业务场景里面信息流通仍然传统和低效。虽然互联网、大数据、AI等新技术在不断的渗透各个行业,并且在引领产业升级,但是在会务领域貌似一直不太受到创业者和资本的关注,从新三板上的部分会展公司来看,线下传统会务服务企业里面营收最大的中青旅会展所占的市场份额仍然不到1%。

 

细细分析会务市场不难发现,存在着产品和服务非标准化、企业缺乏品牌化、新技术难以大规模普及化等难题,限制了会务行业整体效率和体验的提升,加之缺少资本和跨界者的助推,导致行业互联网化、标准化、智能化步伐迟缓。

 

而这,对艾比森会务而言,却意味着机会。


02艾比森并非从零起家

 

艾比森会务公司虽然是新成立企业,但会务公司创业的历史可以追溯到2014年。当时艾比森发现酒店宴会厅在使用LED显示屏过程中经常要拆装显示屏,这种传统的显示屏移动租赁模式给酒店方和会务客户造成了很多困扰。

 

为什么不能把显示屏固定放在酒店会议厅,这样既减少了显示屏拆装过程中对酒店方正常运营的影响,同时给会务客户提供更好的使用体验。

 

于是艾比森光电集团第一个显示屏场景应用领域诞生了,显示屏酒店运营部正式成立。全新的领域,无数的问题,不断考验着创业团队的决心和毅力,经过不断的试错和调整,团队逐渐找到了方向和方法,局面陆续打开,业务蒸蒸日上,目前艾比森的显示屏已经落户260多家高端酒店,规模行业处于领先位置。

 

从会议场所看,71.6%的会议在酒店举行,这其中80%的比例在是五星级酒店举行,而这正是艾比森的强项。但是,难点也在这里,如果仅仅通过显示屏来占领市场,那艾比森会务的增长空间几乎清晰可见:五星级酒店的数量有限,以平方米为计量单位的LED显示屏带来的收入增长也将受限,这对于艾比森人而言,显然是不能接受的。

 

单纯发展显示屏酒店运营业务似乎不足以推动艾比森会务的高速增长,而且当前LED显示产业的确定性产业变革正以“生产制造”为核心驱动力逐步转向“基于场景的专业化服务”为核心驱动,切入长期、稳定、分散、万亿级产值的会务业务将是大势所趋,艾比森会务公司的成立,便是希望在这个“新”领域打出一片天。

 

会务产业是个传统产业,艾比森会务公司作为新进入者,尤其是公司又有制造业的背景,期望能给产业注入一种新的力量。艾比森会务将以更强的产品思维,强调产品的标准化,创新服务模式,基于用户需求深度解读和品牌价值创造,着力通过创意策划、标准化和定制化高度融合的产品和服务、高品质项目管理提供整合服务,打造完美用户体验;通过供应链整合来降低客户成本,以新技术的导入来提升整个会务服务的运营效率……. 

 

艾比森会务要做的是:行业变革者!

 

03 底气何在?艾比森有实力重新定义会务行业

 

艾比森搞制造业是从2001年起家,三个年轻人凑齐10万元创业的故事广为业内熟知。

 

现在,深耕LED产业多年的艾比森已经将LED显示屏远销美洲、欧洲、澳洲等120多个国家和地区,产品出口额连续多年排名行业前列,累计销售收入100多亿元。

 

凭借自身LED显示屏优势资源及优质服务,艾比森会务公司则已在全国20多个城市为260多家高端酒店共400多宴会厅投放10000多平米全新高清LED显示屏及配套设备,并提供现场操作服务。几年来通过酒店一站式套餐合作模式及标准化作业流程,累计为30000+客户提供40000+场服务。

 

LED对艾比森会务业务奠定了深厚基础并形成了独特优势:首先是艾比森是LED高端屏专业制造商,其LED屏具有非常高的性价比优势;再次是艾比森积累了庞大的高端酒店资源,可以为客户提供酒店代订、场地协调、会务经理驻场等服务,大大提升客户的效率和体验度。

 

面对传统的会务市场,潜心制造业18年的艾比森相信,可以用自己的方式去创新。

 

而在会务市场,艾比森也准备了5年。如何选细分市场,怎么定义用户需求,怎么做标准化产品,到新进入者如何破局,怎么改造整个会务行业,怎么去创造让用户惊喜的体验,艾比森会务都有自己的想法。

 

从设计的角度看,艾比森将会务分成了三个维度:

1)产品:无论是硬件,还是软服务,都可以看作是产品进行标准化;
2)品牌:有品牌才会有扩张,品牌带来信任;
3)技术/文化:会议是传道受业解惑的场所,是思想交流的平台,技术必须与时俱进;

 

从产品角度讲,会务产业无论是硬件供应链(包括屏幕、喷绘、搭建等),还是服务供应链(预定、支付、签到、酒店、餐饮)都缺乏标准化,会务单位也缺乏品牌化。

 

尽管会务行业被很多人认为是一个定制化市场,但是艾比森会务认为,可以用标准化的内核来响应定制化,即可以将产品和服务标准化和模块化,再针对每个客户的需求来“定制化”相关方案。

 

标准化的好处显而易见,可以大大减少中间环节,将物料标准化和作业标准化的同时,可以保证和统一品质,还可以实现大规模的集采,降低产品成本,这是对会议主办方还是对会务公司而言,都是双赢的结局。

 

标准化的核心是用数据说话,把产品标准化、可量化,而不是感觉和经验主导。标准化另外一层含义是可复制。标准化后,将给企业带来腾飞的翅膀,企业将可以快速地普及和推广,形成品牌化。

 

另外,许多客户也存在着在不同地方、不同城市举办多个会议的需求,这就需要一个令客户信任的全国化、品牌化会务公司。因此从2019年开始,艾比森会务已覆盖全国18个运营中心及10个会务城市,即北京、上海、广州、深圳、西安、杭州、厦门、成都、重庆、贵阳等10个直营会务城市,完成全国化布局,因为艾比森掌握了一手供应商,通过全国化将大大缩短供应链,降低客户成本和风险。

 

下一步艾比森会务制定了3个阶段计划:第一阶段(过去3年):基于LED屏体为延伸的会务场景的增值服务,主要是布局中国最高端300家星级酒店;第二阶段(未来2年):成为国内成长速度最快、规模最大的跨区域、品质级、标准化的会务服务公司;第三阶段(未来3-5年):构建国内最大的会务服务产业链运营服务平台(直客直营+供应链整合及服务+线上线下+开放平台+金融服务+合作伙伴生态)。

 

中国改革开放正从过去30年的粗放模式转变为精细化的匠心时代,中国经济已进入创新驱动的时代。不创新就缺乏竞争力。而竞争力不强就会落后,落后就要被淘汰。对许多产业而言,都可以算是传统产业,也都可以变成新兴产业,会务产业也是如此,艾比森会务要做的是变革者,通过全国化、品牌化、标准化,用品质创新重新定义中国会务场景服务,最终为客户提供更高附加值的服务。成绩如何,让我们拭目以待。

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